Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Vellonie

Dernière mise à jour : 26 aout 2026

Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Vellonie entre Vellonie et tout client (« l'Acheteur ») résidant en France. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française incluse. Vellonie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 3 — Commande
La commande est passée directement sur le site. L'Acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies (coordonnées, adresse de livraison). Vellonie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 4 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, Klarna, et autres moyens disponibles au moment de l'achat).

Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation de la commande. Le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrés, pour toute livraison en France. Vellonie ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Vellonie va au-delà de cette obligation légale en accordant un délai de rétractation étendu de 30 jours à compter de la réception (voir notre Politique de retour et de remboursement pour les conditions détaillées).

Article 7 — Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur le site.

Article 8 — Garanties légales
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans supplément de prix.

Article 9 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Vellonie (textes, images, logos, éléments graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Vellonie.

Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles de l'Acheteur est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

Article 11 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : byvellonie@gmail.com